Description :
PST&B Paris School of Technology & Business, école hybride Tech & Business orientée employabilité (pédagogie concrète, projets, accompagnement carrière), recherche pour son entreprise partenaire TAVA , spécialiste de la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec une gestion 360° (portail en ligne, contrats, assistance technique, logistique) : un(e) Technicien IT en contrat d’alternance.
Missions :
Rattaché(e) à l’équipe support, vous serez chargé(e) de :
Préparation & configuration des MacBook
Vérifier l’état fonctionnel avant expédition (contrôles qualité)
Réinitialiser les MacBook entre deux utilisateurs et préparer la remise en service
Participer à l’enrôlement/paramétrage MDM (blocage/localisation si besoin)
Support alternants (N1/N2)
Diagnostiquer et résoudre les incidents du quotidien (accès, comptes, usage macOS)
Escalader si nécessaire et assurer le suivi jusqu’à résolution (traçabilité)
Logistique & gestion de parc
Gérer les expéditions/retours et la transition entre alternants
Mettre à jour le suivi du parc via le portail (statuts, affectations, retours)
Documentation & amélioration continue
Rédiger/mettre à jour des procédures (préparation, support, retours)
Capitaliser sur les incidents récurrents (base de connaissances)
Profil :
Vous souhaitez intégrer un BTS SIO (Bac+2), idéalement orienté support/infra, et développer des compétences en gestion de parc, support et exploitation.
Compétences :
Bases support poste de travail + méthode de diagnostic
Sensibilité à la gestion de parc / déploiement / MDM (notions)
Rigueur, suivi des procédures, qualité de service
Qualités personnelles :
Sens du service, écoute, communication claire
Organisation, autonomie, esprit d’équipe
Curiosité technique
Lieu de l'alternance : Paris (75).
Type de contrat : Apprentissage – 24 mois.
Rythme : 2j école / 3j entreprise.
Rentrée : Septembre 2026.
Formation : Aucun frais n’est à la charge du candidat.
Rémunération : Selon profil et expérience.
Pour postuler, vous devez être éligible à l’apprentissage.
2) INDEED — Offre générique / marque blanche
Titre : Alternance - Technicien IT (H/F)
Nous recherchons un(e) Technicien IT (H/F) pour préparer une formation diplômante en alternance au sein de notre entreprise partenaire, spécialisée dans la mise à disposition de MacBook reconditionnés pour alternants avec gestion 360° (portail, assistance technique, logistique, sécurité des données), basé à Paris (12ème).
PST&B Paris School of Technology & Business est une école hybride Tech & Business orientée employabilité : pédagogie concrète, projets, et accompagnement carrière.
Missions :
Rattaché(e) à l’équipe support, vous serez chargé(e) de :
Préparer/configurer les équipements (contrôles, remise à zéro entre utilisateurs, mise à disposition)
Participer à la gestion de parc et au suivi via un portail (affectations, retours)
Assurer le support utilisateurs (diagnostic, résolution, escalade, suivi)
Contribuer à la logistique expéditions/retours et à la documentation
Bonus : participation à l’administration/paramétrage MDM
Rythme / formation : BTS SIO en alternance (2 jours école / 3 jours entreprise).
Rentrée : septembre 2026.
Aucun frais n’est à la charge du candidat.
Contrat : apprentissage 24 mois.
Rémunération : selon profil et expérience.
Pour postuler à cette annonce, vous devez être éligible à l’apprentissage.