Als alarmoperator behandel je inkomende alarmen volgens de vooropgestelde procedure
Op een professionele manier zorg je er mee voor dat onze klanten zich veilig voelen
Je houdt ervan om mensen te helpen en bouwt meer aan continuïteit van onze service, je bent in staat om snel en correct te handelen en je denkt oplossingsgericht.
Profiel
Je hebt een goed analytisch denkvermogen
Je bent dynamisch, flexibel en proactief
Je bent in staat om zowel zelfstandig als in team te werken
Je werkt klant- en resultaatgericht en bent luistervaardig
Je bent stressbestendig en blijft kalm ten opzichte van de klant
Je vindt het belangrijk om een goede kwaliteit en service te leveren
Je bent 2-talig (Frans/Nederlands), Engels is een pluspunt
Je bent flexibel op gebied van werkuren: 24/7
Bij voorkeur bezit je een wagen
Zelfdiscipline, professionalisme, motivatie en betrokkenheid zijn voor jou belangrijk
Wat bieden wij?
Aantrekkelijk salaris
Interne en externe opleiding
Weekend, nacht en standby premies volgens PC317
Maaltijdcheques van €8
Hospitalisatieverzekering
Groepsverzekering
Eco - Cheques
6 ADV dagen
Sectorale premie
Fonction
Comme Employé Centrale d'alarme, vous traitez les alarmes entrantes selon une procédure imposée
Vous donnez à nos clients un sentiment de sécurité d'une manière professionnelle
Vous aimez aider et vous prenez soin de la continuité du service en résolvant des défis opérationnels
Profil
Vous avez un bon esprit analytique
Vous êtes dynamique, flexible et proactive
Vous êtes capable de travailler seul et en équipe
Vous travaillez axé sur le client et les résultats et vous êtes à l'écoute
Vous êtes immunisé au stress et restez calme vers le client
Vous trouvez important d'offrir de la qualité et un bon service
Vous êtes bilingue (français et néerlandais), l'anglais est un plus
Vous êtes flexible en ce qui concerne les heures de travail : 24/7
De préférence vous possédez une voiture
L'auto-discipline, professionnalisme, motivation et implication sont indispensables
Package attractif
Formation interne et externe
Contrat non limité avec un salaire attractif
Des primes de nuit, weekend et standby d'après PC317