Who We Are
At Kyndryl, we run and reimagine the mission-critical technology systems that drive advantage for the world’s leading businesses. We are at the heart of progress; with proven expertise and a continuous flow of AI-powered insight, enabling smarter decisions, faster innovation, and a lasting competitive edge. For our people—Kyndryls—that means doing purposeful work that powers human progress. Join us and experience a flexible, supportive environment where your well-being is prioritized and your potential can thrive.
The Role
Junte-se à nossa equipe de entusiastas de tecnologia que atuam diretamente com clientes, dedicada a oferecer suporte prático e manter os sistemas dos clientes para uma ampla variedade de usuários finais, incluindo suporte a executivos. Como Deskside Support, você não é apenas um(a) solucionador(a) de problemas — você é um verdadeiro(a) herói(heroína) da tecnologia.
Imagine-se em uma função em que você é o especialista de referência para testes e troubleshooting, desempenhando um papel fundamental na identificação e resolução de problemas relacionados a atualizações de software, imagens de sistemas e implantações de hardware de ponta. Sua expertise será essencial ao lidar com desafios de hardware e software em diversos tipos de dispositivos, tanto presencialmente quanto por meio de suporte remoto.
Demonstrando seu conhecimento em sistemas operacionais e aplicações populares, você fará com que os problemas tecnológicos desapareçam com facilidade. Nesta função, você fará parte de um ecossistema dinâmico, colaborando com outras equipes internas da Kyndryl, além de parceiros estratégicos importantes, como a Microsoft.
Na Kyndryl, somos movidos pelo progresso, e você estará na linha de frente, identificando oportunidades de modernização e automação dentro da sua área de atuação. Você terá autonomia para trazer seu lado criativo, apresentando ideias inovadoras que não apenas melhoram a experiência do(a) usuário final, mas também contribuem para a redução de custos. A satisfação dos nossos clientes é prioridade máxima, e você terá um papel essencial ao garantir o cumprimento das metas de XLA e SLA.
Se você é alguém que se destaca no trabalho em equipe e abraça o constante avanço do mundo da tecnologia, vai adorar fazer parte de um time focado em implementar as soluções mais modernas e inovadoras. Junte-se a nós como Deskside Support, onde cada dia é uma nova aventura tecnológica e você é o(a) herói(heroína) que mantém o mundo digital funcionando perfeitamente. Sua jornada começa aqui.
Seu futuro na Kyndryl
Cada posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Seja explorando oportunidades em áreas como Gestão de Entrega de Serviços (Service Delivery Management), Modernização do Ambiente de Trabalho (Workplace Modernisation) ou Virtualização do Ambiente de Trabalho (Workplace Virtualization), a Kyndryl está comprometida com a sua jornada profissional.
Who You Are
Você é bom(boa) no que faz e possui a experiência necessária para comprovar isso. No entanto, igualmente importante é que você tenha uma mentalidade de crescimento, com interesse em impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado(a) no cliente — alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto(a) e sem barreiras — naturalmente inclusivo(a) na forma como trabalha com os outros.
Habilidades e experiência exigidas
· Conhecimento em sistemas operacionais Windows, Mac ou Linux
· Conhecimento em suporte de help desk
· Habilidades de troubleshooting (solução de problemas) e resolução de problemas
· Conhecimento em suporte ao cliente
· Proativo(a) na proposição de soluções e melhorias
· Espírito de equipe, com fortes habilidades de colaboração
· Organizado(a) e atento(a) aos detalhes
· Rápido(a) aprendizado de novas tecnologias
· Disponibilidade para atuação 100% presencial em Curitiba/PR
· Disponibilidade para o horário das 11h às 20h
Habilidades e experiência desejadas
· Experiência com sistemas operacionais Windows, Mac ou Linux
· Expertise em troubleshooting (solução de problemas) e resolução de problemas
· Experiência em suporte de help desk
· Experiência em suporte ao cliente
Being You
The “Kyn” in Kyndryl means kinship, which represents the strong bonds we have with each other, our customers and our communities. We focus on ensuring all Kyndryls feel included and we welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. Even if you don’t meet every requirement, we encourage you to apply. We believe in growth, and we’re excited to see what you can bring. At Kyndryl, employee feedback has told us that our number one driver of employee engagement is belonging. That sense of belonging — being a valued, respected, trusted member of the team — is fundamental to our culture and fueling great experiences for our customers. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you the ability to thrive and contribute to our culture of empathy and shared success. That’s The Kyndryl Way.
What You Can Expect
Your career with us isn’t just a job—it’s an adventure with purpose. We offer a dynamic, hybrid-friendly culture that supports your well-being and empowers you to grow. Our Be Well programs are thoughtfully designed to support your financial, mental, physical, and social health—because we know that when you feel your best, you do your best.
From your very first day, you’ll dive into impactful work that powers the systems our customers rely on every day. You won’t just contribute—you’ll make a difference, tackling meaningful projects that sharpen your skills and fuel your growth.
We’re here to champion your journey. With powerful tools to chart your career path, personalized development goals aligned with your ambitions, and continuous feedback to keep you inspired and on track, you’ll have everything you need to thrive and evolve. You’ll develop in-demand skills to grow your career and achieve your ambitions with access to cutting-edge learning opportunities—from certifications with Microsoft, Google, and Amazon to coaching and hands-on experiences. And through it all, you’ll be part of a culture that values empathy, restless learning, and a devotion to shared success.
We want you to thrive here—and we’re committed to helping you do just that. Ready to make an impact? Join us and help shape what’s next.
Get Referred!
If you know someone that works at Kyndryl, when asked ‘How Did You Hear About Us’ during the application process, select ‘Employee Referral’ and enter your contact's Kyndryl email address.