Job Description
Titre du poste
Agent(e) soutien aux agences
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous êtes animé(e) par le service à la clientèle et souhaitez contribuer à la raison d’être d’une entreprise qui vise à ce que ses clients soient en confiance et sécurisés par rapport à leur avenir? En tant qu’Agent(e) soutien aux agences, vous jouerez un rôle clé dans le bon fonctionnement des agences et dans la qualité de l’expérience offerte à la clientèle et à la force de vente.
Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences relationnelles et organisationnelles au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.
Ce que vous accomplirez avec nous
En tant qu’Agent(e) soutien aux agences, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
- Accueillir et accompagner la clientèle (en personne ou par téléphone) et assurer une communication fluide avec la force de vente.
- Offrir un soutien administratif et opérationnel à la force de vente, notamment lors des mises sous contrat, intégrations et départs de conseillers.
- Promouvoir l’utilisation des outils électroniques et contribuer à l’amélioration des processus.
- Supporter le directeur d’agence dans l’organisation des activités, la gestion de l’agenda, la préparation des réunions et la compilation des rapports.
- Assurer la gestion des locaux, du courrier et des fournitures, et effectuer toute autre tâche ponctuelle demandée par la direction.
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
- Est reconnue pour son sens du service à la clientèle et sa capacité à établir des relations de confiance.
- Se démarque par ses aptitudes en communication et ses compétences interpersonnelles.
- Démontre une grande adaptabilité et une attitude proactive.
- Possède un esprit d’équipe positif et la capacité de travailler de façon autonome.
Détient un DEP en secrétariat, une AEC en bureautique ou toute formation connexe.
Niveau de connaissance intermédiaire de la langue anglaise, puisque la personne sera amenée à accueillir en présentiel et répondre aux appels en anglais auprès de la clientèle et des agents anglophones sur une base quotidienne.
Particularités:
- Poste en présentiel
- Offre de service de l’équipe: 8½ à 16½hrs
- Horaire de travail- 35hrs/semaine du lundi au vendredi
- Clientèle: Clients et force de vente
- Bureau: Sorel-Tracy, QC
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
- Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence.
- Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement.
- Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et journées bien-être, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Programme de mobilier ergonomique, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!
Location(s)
Sorel-Tracy, Quebec
Other Possible Location(s)
Company
iA Financial Group
Posting End Date
2026-01-12
Company Overview
iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.
With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.
At iA, we’re invested in you.
* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto
Our Commitment to Diversity and Inclusion
At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.
Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.