Job Description
Titre du poste
Agent soutien aux agences
Bâtissez l’avenir avec nous
Vous souhaitez jouer un rôle clé au cœur d’un réseau d’agences en pleine évolution et contribuer activement à offrir une expérience distinctive tant à la clientèle qu’à la force de vente ? En tant qu’Agent soutien aux agences, vous serez un pilier essentiel du bon fonctionnement des activités en agence et du soutien aux équipes.
Ce poste représente une belle occasion de mettre en valeur vos compétences et d’exploiter pleinement votre potentiel au sein d’une entreprise bienveillante et fiable. Ici, l’humain et son développement sont au cœur des préoccupations, favorisant ainsi un environnement propice à la collaboration et à l’innovation.
Ce que vous accomplirez avec nous
En tant qu’Agent soutien aux agences, vous serez au cœur de notre mission. Voici les principales responsabilités :
- Accueillir et accompagner la clientèle en agence ou par téléphone de façon professionnelle et courtoise.
- Assurer une communication fluide et une collaboration efficace avec la force de vente.
- Orienter les demandes vers les expertises appropriées du Centre de soutien et services Carrière, au besoin.
- Offrir un soutien quotidien à la force de vente dans leurs activités administratives et opérationnelles.
- Contribuer aux activités de mise sous contrat, à l’accueil, à l’intégration et au départ des conseillers.
- Promouvoir l’utilisation des outils électroniques et soutenir leur adoption en continu.
- Soutenir le directeur d’agence dans l’organisation des réunions, la gestion de l’agenda et la mise en place des processus administratifs.
- Contribuer à l’organisation des activités de l’agence et à la gestion des communications internes.
- Compiler des données et produire des rapports administratifs.
- Rédiger des lettres et documents administratifs, au besoin.
- Maintenir à jour le registre à tenir en agence et documenter les tâches de type Cabinet pour la force de vente.
- Offrir un soutien administratif à l’ensemble de l’équipe de l’agence.
- Participer à la gestion des locaux, du courrier et des fournitures de bureau.
- Réaliser toute autre tâche ou mandat ponctuel confié par la direction.
Ce qui pourrait accélérer votre succès dans ce poste
Nous cherchons une personne qui :
- Possède un DEP en secrétariat, un AEC en bureautique ou toute autre formation pertinente.
- Possède deux années d’expérience en soutien administratif, en service à la clientèle ou dans un rôle similaire.
- Est reconnue pour son excellent sens du service à la clientèle et son écoute des besoins.
- Se démarque par ses habiletés en communication et en relations interpersonnelles.
- Démontre une grande autonomie, une attitude proactive et une capacité d’adaptation face au changement.
Pourquoi vous aimerez travailler avec nous
- Un environnement de travail où l’apprentissage et le développement fusionnent avec une quête collective d’excellence;
- Un environnement sain, sécuritaire, équitable et inclusif où le potentiel peut s’exprimer et se développer librement;
- La possibilité de travailler dans un environnement soutenu par la flexibilité et l'accès à des espaces de travail inspirants et innovants. Des avantages sociaux compétitifs : Assurances collectives flexibles, Régime de retraite concurrentiel, Régime d’achat d’actions, Régime de vacances et de journées bien-être et développement personnel, Télémédecine, Programme d’aide aux employés et à la famille, Boni de performance, Rabais sur les produits iA, et plus encore!
Postulez dès maintenant et prenez les devants de votre carrière, là où votre talent compte vraiment!
Vous hésitez à postuler? Chez iA, nous croyons au potentiel et valorisons la diversité des expériences. Si ce rôle vous inspire, osez postuler – votre place est peut-être avec nous et nous voulons vous connaître!
Location(s)
Saguenay, Quebec
Other Possible Location(s)
Company
iA Financial Group
Posting End Date
2026-05-14
Company Overview
iA Financial Group* is the strength of a company with a human side, with its over 8,000 employees. Together, we have earned the trust of our more than four million clients and 25,000 advisors who have chosen us for their insurance, savings, and wealth management.
With over $200 billion in assets and half a billion invested in technological innovation, we’re a key player in the financial services industry in Canada and the United States. The secret to our success? Investing in you, one person at a time. Because, for over 125 years, we have believed that it’s by supporting our employees and surrounding ourselves with the most reputable leaders in the industry, we will continue to innovate.
At iA, we’re invested in you.
* iA Financial group includes the following entities: iA Services financiers, iA assurance auto et habitation, iA Gestion privée de patrimoine, PPI Management, Investia, iA Gestion de placements, Prysm, iA Clarington, Michel Rhéaume et associés, Garanties Nationales, WGI Manufacturing, WGI Service Plan Division, Lubrico, iA Financement auto
Our Commitment to Diversity and Inclusion
At iA Financial Group, we support and celebrate diversity. We strive to provide a workplace that is recognized as inclusive for all, regardless of ethnic origin, nationality, language, religious beliefs, gender, sexual orientation, age, marital status, family situation, or physical or mental disability.
Please note that if you need help or assistance to make the recruitment process more accessible for you, please Contact us here. Someone from our team will be happy to assist you with your needs.