Información Importante
Ubicación: Lima, Perú
Modalidad de trabajo: Híbrido - A solicitud de jefe inmediato, visitas a cliente y eventos corporativos.
Resumen del puesto
En Encora estamos en búsqueda de un Account Manager (Sales Executive) para identificar oportunidades de venta y nuevos clientes potenciales en tecnología de software. Este papel desempeña un papel esencial en la construcción y el mantenimiento de relaciones comerciales sólidas. Su enfoque no solo se centrará en cerrar ventas, sino también en entender las necesidades del cliente y garantizar que la empresa pueda satisfacer esas necesidades de manera efectiva y a largo plazo.
Responsabilidades y Funciones
- Gestión de cuentas: Responsable de mantener y desarrollar relaciones con clientes clave. Entender las necesidades del cliente para convertirlas en oportunidades concretas de negocio para la empresa.
- Ventas y marketing: Identificar oportunidades de negocio y promocionar servicios. Identificar las necesidades de mercado, servicios demandados, necesidades de clientes; con el fin de identificar si nuestros servicios se alinean al mercado y ajustar la oferta.
- Comunicación efectiva: Coordinar con clientes, equipos de tecnología y stakeholders (reclutadores, Project Managers, entre otros). Indicar a producción los recursos que se necesitan para la puesta en marcha de los proyectos luego del cierre de negociación con el cliente.
- Resolución de problemas: Abordar y resolver desafíos o inquietudes de los clientes.
- Análisis de necesidades: Comprender los requisitos de personal de tecnología de los clientes. Coordinar la conformación de equipos para proyectos cada vez que se cierra una oportunidad de negocio.
- Propuestas y presentaciones: Desarrollar y presentar propuestas personalizadas. Presupuestar el servicio de cada proyecto cuidando que se cubran los costos y ganancias (negociación de descuentos, flexibilidad de costos).
- Negociación de contratos: Establecer acuerdos y términos con clientes. Controlar y dar seguimiento de la parte precontractual de los proyectos hasta la firma del contrato o inicio del proyecto.
- Gestión de proyectos: Supervisar la implementación de soluciones de personal de tecnología. Mantener el CRM actualizado con la información de clientes, prospectos y el estado de sus proyectos.
- Monitoreo de desempeño: Evaluar el rendimiento de los servicios proporcionados. Dar seguimiento a las métricas de desempeño comerciales para asegurar un correcto y oportuno cumplimiento con las metas establecidas.
- Mejora continua: Identificar oportunidades para mejorar procesos y servicios.
Requisitos y Habilidades
- +5 años experiencia en ventas en el sector IT Software/ Digital Software.
- Experiencia en prospección/hunting de clientes, con énfasis en Banca.
- Ser residente legal en Lima, Perú.
- Cartera de clientes principalmente en Perú.
- Nivel de inglés: intermedio – avanzado (idealmente).
- Conocimientos de procesos de negocio y operaciones.
- Habilidades en análisis de datos y resolución de problemas.
- Conocimientos de software y herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Certificaciones relevantes en tecnologías o gestión de proyectos (por ejemplo, ITIL, PMP, Agile) - Deseable.
- Habilidades en comunicación técnica y presentaciones.
- Experiencia en negociación y gestión de contratos.
Habilidades y Competencias
- Fuertes habilidades de comunicación y negociación.
- Capacidad para analizar necesidades de los clientes y desarrollar soluciones personalizadas.
- Conocimientos de tecnologías emergentes y tendencias en el sector de tecnología.
- Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad para trabajar en equipo y liderar proyectos.
Acerca de Encora
Encora es el socio preferido de ingeniería digital y modernización de algunas de las principales empresas del mundo y empresas nativas digitales. Con más de 9,000 expertos en 47+ oficinas y laboratorios de innovación en todo el mundo, las prácticas tecnológicas de Encora incluyen Ingeniería y Desarrollo de Productos, Servicios en la Nube, Ingeniería de Calidad, DevSecOps, Datos y Análisis, Experiencia Digital, Ciberseguridad e Ingeniería de IA y LLM.
En Encora, contratamos profesionales únicamente en función de sus habilidades y calificaciones, y no discriminamos en función de la edad, discapacidad, religión, género, orientación sexual, estado socioeconómico o nacionalidad.