Continue to make an impact with a company that is pushing the boundaries of what is possible. At NTT DATA, we are renowned for our technical excellence, leading innovations, and making a difference for our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it’s a place where you can continue to grow, belong, and thrive.
Your career here is about believing in yourself and seizing new opportunities and challenges. It’s about expanding your skills and expertise in your current role and preparing yourself for future advancements. That’s why we encourage you to take every opportunity to further your career within our great global team.
Quais serão as suas responsabilidades?
Capacidade de Implementar, suportar e evoluir soluções Cisco UC e Contact Center (CUCM, UCCX, Webex Calling, Webex CC);
Atuar em ambientes críticos com foco em estabilidade, performance e continuidade dos serviços;
Planejar e executar mudanças, elaborar RCA e documentações técnicas;
Apoiar equipes de níveis júnior e pleno, promovendo transferência de conhecimento;
Contribuir com insights técnicos para desenvolvimento de novos serviços e soluções.
O que esperamos que você possua?
Graduação em TI, Engenharia de Redes, Telecom ou áreas correlatas.
Experiência sólida com UC e Contact Center, especialmente nas soluções da Cisco.
Proficiência em protocolos SIP, H.323, codecs, DTMF.
Conhecimento em infraestrutura de voz e vídeo (Gateways, CUBE, Expression, Unity, IP Phones, softphones).
Experiência com soluções de videoconferência Cisco.
Capacidade de análise crítica, organização e atuação sob pressão.
Habilidade para documentar, desenhar topologias e elaborar relatórios técnicos.
Certificação CCNP Collaboration.
Inglês avançado (comunicação com clientes e suporte do fabricante).
Como você pode se destacar?
Certificação de nível Expert (ex: CCIE Collaboration).
Espanhol intermediário.
Proatividade em treinamentos e atualização contínua sobre tendências do setor.
Conhecimento em Python, Ansible e API para automação.
Local e Horário de trabalho
Remoto (Horário Comercial)
Disponibilidade para plantões e execução ou acompanhamento de atividades fora do horário comercial.
O que nós oferecemos?
🏢 Vaga Híbrida
📋 Contratação modelo CLT
💻 Seu equipamento de trabalho
🚗 Vale-transporte
🍔 Vale-refeição/alimentação
🚑 Plano de saúde e odontológico para você e sua família
✨ Seguro de vida em grupo
💊 Convênio farmácia
💪 Totalpass
👶 Cesta maternidade e licença paternidade estendida
🎁 Day off de aniversário
🤝 Oportunidade de participar de ações sociais
📚 Incentivo à educação e treinamentos
☀️ Short Monday durante o verão
🌈 Uma cultura de trabalho inclusiva, onde juntos fazemos grandes coisas!
Para que juntos possamos fazer grandes coisas, a NTT DATA Inc. acredita e apoia a diversidade em sua totalidade. Dessa forma, nossa empresa é aberta para todos, independentemente de deficiência, gênero, orientação sexual, raça, etnia, idade, origem ou estética. #everythingisiNTTerconnected
Workplace type:
Remote WorkingEqual Opportunity Employer
NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Accelerate your career with us. Apply today