De Relationship Manager Private Banking & Wealth Management (RSM) fungeert als aanspreekpunt voor Private Banking-klanten, evenals voor interne en externe stakeholders. Deze rol draagt bij aan de groeidoelstellingen door het aantrekken van nieuwe vermogende klanten, waaronder (ex) ondernemers, via het eigen netwerk en externe acquisitie.
Daarnaast is de RSM verantwoordelijk voor het beheren van complexere klanten, het vergroten van de share of wallet en het onderhouden van sterke klantrelaties. De RSM is een deskundige en betrouwbare gesprekspartner voor zowel klanten als collega’s, in staat om holistische klantbehoeften te identificeren en de juiste specialisten – zoals beleggingsadviseurs, kredietspecialisten en financieel planners – te introduceren bij klanten en prospects. De RSM werkt nauw samen met collega’s binnen de regio om optimale dienstverlening te bieden. De standplaats is Amsterdam.
Rol en verantwoordelijkheden
- Je bent verantwoordelijk voor groei in Assets under Management, inkomsten, kredietverlening, het aantal relaties en klanttevredenheid binnen je portefeuille.
- Je richt je in de regio op de complexere klanten Private Banking-klanten aan de bovenkant van het segment
- Als trusted advisor voer je strategische gesprekken over onderneming, familie en vermogen.
- Je levert een bovengemiddelde bijdrage aan het aantrekken van nieuwe PBWM-klanten aan de bovenkant van het segment en werkt o.a. nauw samen met de RSM SFO.
- Je ontwikkelt en onderhoudt proactief interne- en externe netwerken en je maakt actief deel uit van het ecosysteem van klanten en prospects.
- Je bent verantwoordelijk voor proactief kwaliteits- en risicobeheer bij klantacceptatie en reviews, inclusief documentatie, handelt conform interne en externe wet- en regelgeving en beschikt over een sterk ontwikkeld professional judgement.
- Je draagt bij aan kennisontwikkeling en -deling binnen ING.
Over jou
- Je bent een ervaren acquisiteur, netwerker en teamspeler met diepgaande kennis en hebt oprechte interesse in vermogende klanten.
- Je bent een deskundige en betrouwbare gesprekspartner voor zowel klanten als collega’s, in staat om holistische klantbehoeften te identificeren en de juiste specialisten te introduceren.
- Je hebt binding met de regio, waardoor je de lokale markt en klantdynamiek uitstekend begrijpt en in de netwerken aanwezig bent.
Specifieke kennis en ervaring
- Ervaring in relatiemanagement met vermogende particulieren en ondernemers.
- Academisch werk- en denkniveau.
- Aantoonbare acquisitie- en verkoopvaardigheden.
- Minimaal WFT Basis – Vermogen – Hypothecair Krediet en Mifid Adviseren Maatwerk
- Kennis van vermogensstructurering – financiële planning, family governance, vermogensoverdracht, beleggingen – asset allocatie, asset classes, private markets en kredietverlening.
- Specifieke kwalificaties of certificeringen zoals CFP of CFA zijn een pré.