Regional Service Operation Manager

En Alfa Laval, siempre buscamos superar los desafíos que nos proponemos. Nuestro objetivo es acelerar el éxito de nuestros clientes, empleados y el planeta, esto solo se puede lograr trabajando en equipo con personas dedicadas, curiosas y abiertas al aprendizaje. Sabemos que la curiosidad es la chispa detrás de las grandes ideas.

Como miembro de nuestro equipo, trabajarás en un entorno verdaderamente diverso e inclusivo basado en el cuidado y el empoderamiento. Vas a poder hacer la diferencia porque estarás trabajando con soluciones sostenibles que impactan en los problemas más urgentes de nuestro planeta. Vas a estar haciendo del mundo un lugar mejor.

Tu perfil:

Como Regional Service Operation Manager, vas a liderar y coordinar las operaciones de Servicio en Argentina y Chile. Buscamos personas con habilidades para resolver problemas, que con una mentalidad colaborativa, estructurada y orientada a brindar servicios de alto nivel a nuestros clientes. Profesionales que brinden liderazgo al equipo de ingenieros de servicio con el fin de mantener la capacidad operativa equilibrando las necesidades del cliente, del negocio y del equipo. Tu trabajo consistirá en apoyar y coordinar a los miembros del equipo para, crear una experiencia excelente para el cliente y satisfacer las demandas del mercado de servicios.

Principales tareas:

• Asegurar una cultura sólida de QHSE en los Service Centres y en los equipos de Field Service de la región ASC.
• Alinear y desarrollar las capacidades de Service Operations en conjunto con los managers divisionales, según la estrategia de Servicio y sus prioridades.
• Liderar al equipo regional de Service Operations Management, brindando dirección clara y promoviendo una mentalidad centrada en el cliente.
• Desarrollar, motivar y acompañar a los equipos, asegurando planes de recursos y de desarrollo alineados a la estrategia.
• Ser responsable del forecast, resultados y presupuesto del centro de costos de Service Operations, incluyendo inversiones coordinadas con Service Sales, monitoreando el avance hacia los objetivos financieros.
• Impulsar ventas proactivas de servicio mediante la generación de leads en colaboración con Service Sales.
• Promover mejoras de eficiencia en las operaciones de servicio mediante procesos innovadores y nuevas tecnologías, liderando el cambio para adaptarnos a las demandas del mercado.
• Asegurar la implementación de KPIs relevantes para medir y mejorar el desempeño de la región

Idioma: inglés intermedio-avanzado

Educación y Conocimiento:  Podes ser tanto técnico como ingeniero: Mecánico y/o eléctrico con experiencia en cargos de líder o coordinador. Se requiere al menos 4 años de experiencia en cargos de líder, coordinador, etc.

¿Qué ofrecemos?

Ofrecemos un ambiente de trabajo estimulante para quienes busquen desafíos a través de los cuales obtener interesantes oportunidades de desarrollo profesional.

Si te apasionan estas tareas y te convoca nuestro propósito te invitamos a sumarte a nuestro equipo donde podrás experimentar tu crecimiento y desarrollo profesional en un excelente clima laboral.