Qui sommes-nous ?
Arseus Lab Benelux se consacre à fournir un service complet aux laboratoires de prothèse dentaire aux Pays-Bas et en Belgique (BeNeLux). L’entreprise est implantée à Waregem (Belgique) et à Zeist (Pays-Bas).
Ses activités principales comprennent la livraison rapide de consommables, la vente et l’installation d’équipements de laboratoire, ainsi que leur support technique. Arseus Lab Benelux jouit d’une excellente réputation en matière d’orientation client et est le leader du marché au sein du BeNeLux.
Arseus Lab Benelux fait partie du groupe coté en bourse Henry Schein, Inc. (NASDAQ : HSIC). Cette organisation mondiale fournit des produits et services aux professionnels de santé dans les secteurs dentaire et médical.
Pour notre site de Waregem, nous sommes à la recherche d’un(e) :
Product Specialist, Région Wallonie
Quelles sont vos responsabilités ?
Vos principales missions seront :
- Traiter les tickets de support entrants et les appels téléphoniques.
- Accompagner les clients après l’installation pour toute question relative aux logiciels et au matériel.
- Effectuer des mises à jour logicielles à distance.
- Installer à distance de petits logiciels et la TRIOS Inbox.
- Réaliser des installations simples chez les clients (telles que Formlabs, Asiga, Nextdent, équipements Shining).
- Contrôler et tester les équipements numériques d’occasion.
- Suivre et dispenser des formations internes et externes (à destination des collègues et/ou des clients).
Votre profil:
- Vous avez une bonne connaissance du secteur dentaire et/ou une première expérience dans le domaine dentaire. Une expérience dans une fonction orientée service ou client est un atout.
- Grâce à votre formation ou votre expérience, vous possédez une connaissance approfondie des systèmes CAD/CAM, notamment Exocad, 3Shape, DGShape, Asiga, Formlabs, Dreve et d'autres marques en constante évolution.
- Vous parlez parfaitement le français et avez une bonne connaissance de l’anglais.
- Vous avez une passion marquée pour la satisfaction client et le service.
- Vous êtes doté(e) d’excellentes compétences en communication et avez le sens du client.
- Vous faites preuve de flexibilité pour vous adapter facilement dans un environnement de travail dynamique.
- Vous êtes énergique, orienté(e) résultats et avez un esprit d’initiative.
- Vous êtes titulaire d’un permis de conduire B en cours de validité.
Qu’offrons-nous?
- Une fonction passionnante et variée au sein d’un environnement de travail international, où la créativité, l’esprit d’initiative et un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée sont essentiels.
- Une ambiance de travail agréable et informelle, avec des collègues enthousiastes.
- Un contrat à temps plein (39 heures/semaine).
- Une rémunération attractive, complétée par :
- Une voiture de société avec carte carburant/carte de recharge, pour usage professionnel et privé.
- Une prime de fin d’année
- Des écochèques
- 6 jours de récupération (jours ADV/RTT)
- Une assurance hospitalisation avec soins ambulatoires
- Une assurance groupe
- Une indemnité journalière
- Lease a Bike : que vous optiez pour un vélo électrique, un vélo cargo électrique ou un vélo de course sportif – c’est vous qui choisissez !
- De nombreuses possibilités de développement personnel et d’évolution de carrière au sein d’une organisation en pleine croissance.
Questions?
Vous avez des questions concernant cette offre ? N’hésitez pas à contacter Cas Neele, Service Center Manager cas.neele@arseus-lab.nl ou +31 (0)6 533 623 25.
Postuler?
Prêt(e) pour un nouveau défi et envie de rejoindre une équipe dynamique ? Envoyez votre CV par e-mail à notre service RH via hrbelux@henryschein.com. À très bientôt !