Porteur | Pallbearer

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RÉSUMÉ DU POSTE

Conduire un corbillard ou un véhicule de cueillette pour transporter la personne décédée du lieu du décès à l’établissement funéraire et de cet établissement au lieu du service funéraire et de l’enterrement. Transporter le cercueil à l’endroit désigné.

RESPONSABILITÉS DU POSTE

• Assister les porteurs au déplacement de la personne décédée en cercueil jusqu’au lieu du service funéraire ou de l’enterrement.
• Arriver à la destination désignée avant ou à l’heure établie avec la famille du client ou les autres personnes concernées.
• Inspecter et nettoyer, si nécessaire, tous les véhicules avant de quitter le garage pour le lieu de cueillette des passagers.
• Aider les passagers à monter dans la limousine et à descendre, avec l’attention et la patience appropriées aux personnes handicapées et aînées.
• Assister le directeur des funérailles au déplacement des personnes décédées en cercueil et à l’équipement nécessaire, entre les lieux d’exposition, la chapelle de la maison funéraire, l’église ou un autre établissement de service.
• Assister le directeur des funérailles pour la formation du convoi tout en dirigeant le trafic automobile à la maison funéraire et/ou dans les stationnements d’églises.
• Conduire le corbillard, la limousine familiale ou tout autre véhicule dans le convoi funéraire et/ou toute autre activité liée, comme demandé.
• Assister au chargement des fleurs dans le véhicule pour les fleurs et/ou le corbillard.
• Assister le directeur des funérailles avec les arrangements floraux dans le lieu d’exposition, dans la chapelle de la maison funéraire, dans l’église ou dans tout autre endroit pour le service, comme demandé.
• Transporter le cercueil comme indiqué par le directeur des funérailles ou la direction de succursale.
• Travailler en équipe avec les autres porteurs : porter la charge et bouger au même rythme.
• Participer (occasionnellement) à la sensibilisation dans la communauté.
• Rester à jour avec les cours de l’Université Dignité.
• Exécuter d’autres tâches demandées.

Exigences MINIMALES

Formation

• Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.

Certification/permis

• Permis de conduire valide avec un dossier de conduite sans tache.

Expérience

• Un minimum de six (6) mois d’expérience dans un emploi équivalent.

Connaissances, compétences et aptitudes

• Apparence professionnelle requise
• Capacité à suivre des instructions données au téléphone ou en personne
• Capacité de travailler en équipe efficacement
• Démontrer de la compassion et de l’empathie envers les autres
• Démontrer du respect.
• Avoir une attention aux détails.

Conditions de travail

Les facteurs suivants peuvent s'appliquer à l'environnement de travail associé à cet emploi :

Environnement de travail

• Travail à l'intérieur et à l'extérieur en toutes saisons et dans toutes les conditions météorologiques
• Un nombre limité de déplacements locaux et/ou à plusieurs endroits est requis.
• Tenue professionnelle exigée lors des contacts avec les familles.

Postures de travail

Les facteurs suivants peuvent être pris en compte lors de l’examen des postures de travail associées à cet emploi :

• Périodes fréquentes et continues en position debout, jusqu'à 6 heures par jour
• Être assis sans interruption pendant de nombreuses heures par jour, jusqu'à 6 heures par jour
• Monter fréquemment des escaliers pour accéder aux bâtiments

Exigences physiques

• Capacité à soulever jusqu’à 23 kg (50 livres); à pousser/tirer jusqu’à 90 kg (200 livres)
• Effort physique exigeant une dextérité manuelle, y compris l’utilisation de documents, de calculatrices, d’ordinateurs et du téléphone.

Heures de travail

• Travailler au-delà des heures de travail régulières, incluant le soir, le weekend et les fêtes.

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This support role performs a variety of manual and office tasks in preparation of, during and after funeral services to ensure services run smoothly and as planned.  Duties include setting up rooms for ceremonies, copying memorial materials, greeting and escorting friends of the family, driving family members and cleaning vehicles.  Funeral Attendants also assist with the preparation of the deceased and casket.  The ability to work beyond standard business hours, including weekends and holidays, is required.

JOB RESPONSIBILITIES 

Funeral Services

• Prepare casket and deceased for visitation or funeral services such as dressing casket, adjusting deceased clothing and jewelry, and transporting casket through hallways.  May assist with lifting deceased 
• Prepare rooms for a variety of services including but not limited to setting up and cleaning chairs, tables, icons, guest books, flowers, keepsakes, mementos, casket, and urn
• Greet visitors, provide programs, answers questions, and provide funeral services information
• May serve as pallbearer
• May drive families to cemetery site
• Following services, removal, cleaning, and proper storage of company property as well as packaging, loading, or delivery of family mementos, keepsakes, and flowers 

Office Assistance                                         

• Courteously answer phones, screen callers, and take ‘first call’ information
• Notify staff members when appointments arrive and escort guests to appropriate room
• Maintain reception area and refreshments including making coffee, disposing of trash, replenishing supplies, and straightening, cleaning, or vacuuming 
• Review a variety of documents for accuracy
• Data entry of document information into proprietary systems
• Receive deliveries
• Make copies, scan, fax, fold/prepare memorial materials, and perform other mailroom task

Driver and vehicle maintenance     

• Transport, pick up, and deliver documents, family mementos, flowers, and similar articles safely to destination that may include family’s residence, care center, or funeral home
• May transport the deceased to funeral home
• Wash, vacuum, and clean vehicles to ensure vehicle is presentable
• Fuels vehicles as necessary; following safety guidelines and expenditure processes

MINIMUM Requirements

Education

• High School Diploma or equivalent 

Certification/License

• Valid state issued driver’s license with an acceptable driving record

Experience

• No prior work experience required

• Funeral industry experience preferred

Knowledge, Skills and Abilities

• Ability to follow instructions given over the phone or in person
• Ability to use personal computer and type
• Ability to work and communicate effectively with others
• Ability to work with kindness and compassion for the deceased and their families
• Ability to maintain composure in challenging situations
• Good verbal and written communications skills
• Ability to maintain confidentiality
• Ability to work with colleagues to accomplish tasks
• Ability to work evenings and weekends
• Ability to lift up to 50 pounds; push/pull up to 200 pounds

Work CONDITIONS

When considering the work hours associated with this job, the following factors may apply:

Work Environment

• Work indoors and outdoors during all seasons and weather conditions
• Professional Dress is required when in contact with families
• Drive company owned vehicles, with and without passengers, in surrounding community with varying traffic conditions

Work Postures

• Frequent, continuous periods of time standing, up 6 hours per day
• Climbing stairs to access buildings frequently

Physical Demands

• Ability to lift up to 50 pounds; push/pull up to 200 pounds
• Physical effort requiring manual dexterity is required, includes paperwork, calculators, computers and phone usage

Work Hours

• Working beyond “standard” hours, including weekends, nights and holidays
• Local travel

Postal Code: J2S 2Y9

Category (Portal Searching): Operations

Job Location: CA-QC - St-Hyacinthe