Since 1965, Stoneridge has designed and manufactured advanced, award-winning technologies including driveline and transmission actuation systems, vision systems, emissions control systems, safety systems, and security and monitoring systems for vehicle OEMs in the commercial vehicle, automotive, off-highway and agricultural vehicle markets. We’re focused on the areas of greatest market need – both today and tomorrow. Our core products and technologies are aligned with industry megatrends including safety and security, vehicle intelligence, fuel efficiency and emissions. Join the Stoneridge Team as we continue to build upon our strong history and reputation for quality products to deliver innovative products and systems that address a need, exceed our customers’ expectations, and motivate our team.
Requisitos:
Atribuições do cargo: Prestar suporte ao cliente e a gerenciadora em caso de queda do site ou qualquer outro sistema disponibilizado para o serviço de monitoramento. Orientar clientes internos e externos, esclarecendo dúvidas quanto ao uso das ferramentas de monitoramento, configurações dos produtos, serviços, sistemas, relatórios, Web Service, interfaces disponibilizadas pela PST Eletrônica ou terceiros. Prestar auxílio para clientes com serviço de romaneio e telemetria, orientando se há divergências na criação de rotas ou nos sensores de telemetria. Prestar auxílio à gerenciadora quando esta não consegue desbloquear um veículo. Participar da inclusão de clientes na base da Web Service. Atuar nos processos de Reclamação de Clientes e Pesquisa de Satisfação dos diversos canais, produtos e serviços que a empresa atua.
Horário de Trabalho: Das 14:00 às 20:20 horas (6x1)
Local de Trabalho: Home office, conforme aditivo de Teletrabalho. Com disponibilidade para estar na empresa, sempre que for solicitado.
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