Somos especialistas em transformação tecnológica, unindo expertise humana à IA para criar soluções tech escaláveis. Com mais de 7.400
CI&Ters ao redor do mundo, já formamos parcerias com mais de 1.000 clientes durante nossos 30 anos de história. Inteligência Artificial é nossa realidade.
Importante: se você reside na Região Metropolitana de Campinas, sua presença nos escritórios da cidade será obrigatória, conforme a política de frequencia vigente.
Responsabilidades:
Buscar novos desafios e aprendizado;
Gostar de trabalhar em equipe e possua espírito colaborativo;
Atuar com consistência e proatividade para auxiliar o time a atingir novos patamares;
Ter empolgação para encontrar e resolver causa-raiz dos problemas e evitando que problemas conhecido voltem a ocorrer, garantindo melhoria contínua;
Requisitos para este desafio:
ITSM / ITIL;
Experiência com sustentação de nível 2 (L2), investigação, análise e interpretação de logs, detalhamento e soluções de problemas (troubleshooting) de produção de soluções técnicas complexas, composta por vários componentes, de diferentes fornecedores e que se comunicam com diferentes tipos de integrações (serviços, filas, arquivos);
Experiência com utilização e criação de scripts e processos de atendimento;
Flexibilidade para atuar em cenários com sistemas críticos para o cliente;
Conhecimentos básicos de Bancos de Dados Relacionais (SQL Server, OracleDB, IMB DB2)
Conhecimentos básicos de ferramentas de Monitoramento e Observabilidade (Ex. Dynatrace, GCP Log Explorer)
Conhecimentos intermediários de troubleshooting de aplicação (logs, consultas e etc)
Conhecimentos básicos de Restful API (Postman, Hoppscotch)
Diferenciais:
Contato com desenvolvimento Backend em Java.
Espanhol intermediário ou fluente;
Experiência com ferramentas de controle (Jira);
Experiência com sistemas em nuvem (GCP);
Conhecimentos com protocolo de mensageria e sistema de filas (processamento assíncrono, PubSub)
#LI-RR2
#Midsenior