Installation Supervisor

Fundada en 1910, KONE es globalmente líder en el suministro de ascensores, escaleras mecánicas y puertas automáticas de edificios, así como soluciones para el mantenimiento y la modernización que añaden valor a los edificios a lo largo de su ciclo de vida. Nuestra misión es mejorar el flujo de la vida urbana y hacer de las ciudades de nuestro mundo mejores lugares para vivir, proporcionando soluciones innovadoras que ayudan a que los viajes de las personas sean seguros, cómodos y fiables. Con operaciones en más de 60 países de todo el mundo, hemos logrado posicionarnos como líderes en innovación y  sostenibilidad con repetidos reconocimientos de Forbes, Corporate Knights por capitalismo limpio y otros 

¿Estás listo para dar tu siguiente paso profesional para unirte a nuestro equipo y manejar tu propio portafolio local como Supervisor de Instalación para KONE México en la zona de Cancún? 

Como nuestro Supervisor de Instalación, serás responsable de la instalación segura, de alta calidad y eficiente de la solución KONE, cumpliendo con el alcance de trabajo, el cronograma y el presupuesto acordados. Asegurarás la preparación y disposición adecuadas del sitio, liderarás al equipo de instalación, verificarás los entregables de instalación, coordinarás con el constructor y otros contratistas, y garantizarás la preparación para la entrega al cliente y al equipo de mantenimiento. El Supervisor de Instalación también es responsable de seguir y mejorar continuamente las formas estándar de trabajo, de acuerdo con los principios LEAN. Liderarás proactivamente al equipo de instalación para prevenir interrupciones y asegurar un flujo de trabajo continuo y sin problemas. También serás el principal contacto de KONE con el cliente y otras partes interesadas durante el proceso de instalación, brindando apoyo a Ventas, CSE y al Gerente de Proyecto según sea necesario. 

Algunas de las funciones principales son: 

• Responsable de la seguridad, calidad y productividad durante la instalación y entregas, así como de identificar y tomar acciones correctivas ante cualquier no conformidad detectada. 

• Garantizar el uso de los métodos y herramientas de instalación correctos de KONE por parte del equipo de instalación, y realizar una evaluación de riesgos adecuada cuando el método de KONE no sea viable. 

• Asegurar la preparación proactiva del sitio, la disposición del lugar, los entregables del cliente a KONE, visitas y auditorías del sitio, incluyendo la resolución de no conformidades con el cliente (con el apoyo del Gerente de Proyecto según sea necesario). 

• Verificar el plan de ejecución en el sitio y la previsión financiera como parte de la revisión previa a la entrega, asumiendo la responsabilidad de la ejecución en el sitio y las actividades de instalación posteriores. 

• Mantener un cronograma realista para la entrega de materiales en el sitio y confirmar los hitos del plan. 

• Verificar el estado de los pagos según el plan y los términos contractuales (con el apoyo del Administrador de Proyecto y el Gerente de Proyecto cuando corresponda). 

• Planificar y organizar actividades de instalación, almacenamiento y logística en el sitio, así como los recursos y herramientas necesarios. 

• Solicitar materiales al sitio, confirmar la llegada de materiales de KONE, recibir otros materiales y servicios en el sitio, y realizar la recepción de bienes. 

• Realizar la entrega del sitio al equipo de instalación (KONE y subcontratistas), aclarando el alcance de trabajo, fechas de finalización y otros hitos clave del cliente, así como las horas objetivo de instalación. 

• Organizar reuniones continuas con el equipo de instalación para empoderarlos y prevenir interrupciones, asegurando un flujo de trabajo continuo y eficiente en el sitio, con enfoque en la reducción de desperdicios. 

• Alcanzar objetivos de ventas adicionales y órdenes de cambio durante la instalación, asegurando que se reclamen y cobren los costos atribuibles a terceros. 

• Verificar la calidad de la instalación y asegurar que el alcance de trabajo esté completo, siendo responsable de las pruebas finales del equipo y de resolver cualquier observación levantada. 

• Gestionar reclamaciones de calidad, aprobaciones de hojas de tiempo, documentación de instalación, informes de progreso, acumulación de costos, riesgos y cambios en el cronograma. 

• Gestionar los aspectos ambientales de la instalación, como el manejo de residuos y materiales peligrosos. 

Gestión de relaciones con el cliente: 

• Actuar como el contacto principal con el cliente en la gestión del sitio, comunicándose proactivamente y utilizando las herramientas relacionadas. 

• Ser responsable de toda la comunicación relacionada con el proyecto durante la fase de entrega, en los casos en que el Supervisor actúe como Gerente de Proyecto. 

• Asegurar la satisfacción del cliente mediante una comunicación oportuna y profesional, un proceso de instalación eficiente y el cumplimiento de estándares de seguridad y calidad. 

Liderazgo de personas y relaciones con subcontratistas: 

• Verificar que instaladores, probadores y otros contratistas estén capacitados, certificados, sean competentes y capaces de realizar cada tarea de instalación. 

• Garantizar la seguridad, motivación y bienestar del personal en el sitio. 

• Identificar necesidades de capacitación del equipo de campo y comunicarlas a los gerentes de línea, recursos humanos y empresas subcontratistas. 

• Gestionar y desarrollar el desempeño del equipo e individuos. 

• Desarrollar y mantener una relación proactiva y profesional con el equipo de instalación de los subcontratistas, asegurando que cumplan con sus compromisos. 

Mejora continua: 

• Seguir y mejorar continuamente las formas estándar de trabajo según los principios LEAN. 

• Motivar y empoderar al equipo de instalación para identificar desperdicios y realizar mejoras, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración. 

• Apoyar y guiar al equipo de instalación para mejorar sus formas de trabajo. 

• Identificar y compartir oportunidades, causas raíz e ideas de mejora con el equipo y otros colaboradores, aplicando herramientas LEAN. 

• Promover historias de éxito de mejoras en el equipo, reconociendo y recompensando los esfuerzos para impulsar la mejora continua. 

¿Qué requerimos? 

• Al menos 5 años de experiencia relevante como Supervisor de Instalación. 

• Escolaridad mínima: carrera en ingeniería o área administrativa. 

• Disponibilidad para viajar. 

• Conocimiento deseable de SAP. 

• Manejo intermedio de Excel. 

• Inglés técnico deseable. 

Nos atrevemos a contratar a gente estupenda de orígenes muy diversos, no sólo porque es lo correcto, sino porque creemos que la diversidad impulsa la innovación: creemos que la diversidad impulsa la innovación : 

• Valoramos tu autenticidad 

• La diversidad, la equidad y la inclusión están integradas en nuestra estrategia y nuestros valores. 

• Entorno de trabajo colaborativo, creativo y solidario 

• Nos apasiona la seguridad, la calidad y la innovación 

• Nos preocupamos por las comunidades en las que vivimos y trabajamos 

Algunos de nuestros diversos beneficios incluyen:  

• Salario competitivo  

• Oportunidades para aprender y crecer  

• Planes integrales de salud y bienestar para toda la familia 

• Prestaciones superiores a las de la ley  

¡Ven a compartir tu pasión y energía para hacer un impacto positivo en KONE para nuestros clientes y tu carrera!