Ayvens

Head of Quality & Process (w/m/d)

Hamburg_Campus Full time

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Dein Onboarding

… beginnt mit unserer „Welcome Hour“, in der du, gemeinsam mit allen weiteren neuen Kolleginnen und Kollegen, von der Geschäftsführung und HR begrüßt wirst.

Deine Work & Life-Balance

… unterstützen wir mit unserem Mobile Working Modell. Du hast die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise von zu Hause zu arbeiten, wir freuen uns aber genauso, dich im Office zu sehen. Für deine Urlaubsplanung kannst du selbstverständlich mit 30 Tagen rechnen.

Deine Gesundheit

… ist uns wichtig - deshalb bieten wir dir umfassende Versicherungsleistungen an, um deine Gesundheit zu stärken.

Deine Mobilität

… fördern wir durch einen Fahrtkostenzuschuss für den ÖPNV, attraktive Mietwagenkonditionen sowie weitere spannende Mobilitätsangebote.

Unsere Unternehmenskultur

… wird geprägt von unserem gemeinsamen Handeln. Das konstante Vorleben unserer Werte - Authenticity, Collaboration, Curiosity und Commitment - ist dafür von großer Bedeutung.

Eine offene Feedbackkultur ist fester Bestandteil unseres Alltags, unterstützt durch unser Talent- und Performancemanagement.

Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Staff-Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management-Team.

Und natürlich feiern wir auch gemeinsam Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und sind zusammen aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH

Werde innerhalb der Ayvens-Gruppe Teil der Car Professional Management und Beratungsgesellschaft mbH & Co. KG und gestalte mit uns die Zukunft von morgen. In unserer Abteilung Prozesse & Qualität an unserem Standort in Hamburg unterstützt du dein zukünftiges Team u.a. durch folgende Aufgaben.

DEINE AUFGABEN

  • Fachliche Führung, Koordination und Kontrolle der Aktualisierung und Optimierung unternehmensinterner Prozesse, insbesondere die der Kundenbetreuung

  • Führung sowie nachhaltige Entwicklung und Förderung der zugeordneten Mitarbeiter

  • Prüfung und Optimierung der Prozesse hinsichtlich der Schnittstellen zu anderen Fachbereichen sowie externen Dienstleistern hinsichtlich der Einhaltung gesetzlicher und konzerninterner Richtlinien und Weisungen

  • Durchführung & Koordination von Schulungen und Onboarding neuer Mitarbeiter

  • Analyse von internen Unternehmensdaten als Grundlage zur Entwicklung einer Entscheidungsvorlage

DAS BRINGST DU MIT

  • Erfolgreich abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine mit Erfolg absolvierte kaufmännische Ausbildung idealerweise mit Fortbildung als Leasingfachwirt (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

  • Erfahrung in der Leitung von Führungskräften

  • Mehrjährige Berufspraxis im Customer Service mit direktem Kundenkontakt in der Leasing- oder Fuhrparkmanagement-Branche

  • Unternehmerische und kundenorientierte Denkweise mit Blick für Dein Team

  • Ausgeprägte Vertriebsaffinität

  • Hohes Engagement und Flexibilität

  • Sicherer Umgang mit MS Office

  • Sehr gutes Englisch

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

  • 30 Tage Urlaub

  • Spannende Tätigkeiten in einem sich nachhaltig entwickelnden Wachstumsmarkt

  • Leistungsgerechtes und dynamisches Vergütungssystem

  • Sehr gute Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

  • Ein innovatives und wertschätzendes Team, auf das du dich jederzeit verlassen kannst

  • Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Möglichkeit

  • Etablierten Arbeitgeber mit über 25 Jahren Markterfahrung

  • Viele weitere spannende Goodies – u.a. Mitarbeiterevents, Mobilitätslösungen für unsere Mitarbeiter, kalte und warme Getränke und vieles mehr. Frag gerne nach

DEIN WEG ZU UNS

Björn Kollmorgen freut sich auf deine Bewerbung – gerne per du.

Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal (Workday).

Why Ayvens?  

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.