Nosso modo de fazer no time
Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante.
Seu Cardápio Diário
- Liderança de Account Managers e analistas de Operações;
- Planejamento estratégico: elaborar planos de mídia e growth em parceria com o time comercial, assegurando execução consistente e alinhada às prioridades da categoria.
- Gestão de relacionamento: ser referência para clientes e agências, fortalecendo parcerias de longo prazo e garantindo alto nível de atendimento consultivo.
- Onboarding e adoção: apoiar anunciantes na integração à plataforma e estimular o uso de novos formatos e soluções de publicidade.
- Educação e evangelização: atualizar continuamente os clientes sobre produtos, inovações e melhores práticas em Retail Media.
- Gestão do ciclo de vida do cliente: acompanhar indicadores de engajamento e performance, antecipar riscos e construir planos de expansão de receita (upsell e cross-sell).
- Análise de performance e storytelling com dados: monitorar KPIs (receita, ROI, conversão, engajamento) e transformá-los em narrativas claras que evidenciem valor e impacto.
- Integração com áreas internas: atuar em sinergia com produto, marketing, growth, operações e comercial para estruturar iniciativas estratégicas (ex.: calendário promocional, ativações sazonais, lançamentos de produto).
- Inteligência de mercado: levantar benchmarks, tendências e cases para embasar propostas e posicionar o iFood Ads como parceiro estratégico das marcas.
- Capturar requisitos de negócios e recomendações de melhorias para fluxos de trabalho eficientes e entrega mais rápida, otimizando o processo de operações de anúncios, desde o planejamento e execução da campanha até a geração de relatórios e mensuração;
- Entrega de campanhas: Monitorar a entrega de campanhas para garantir que elas alcancem o público-alvo, sejam executadas sem problemas e superem as expectativas das marcas; isso inclui colaborar com as equipes de criação, realizar a implementação com os publishers, solucionar problemas de veiculação, gerenciar relatórios diários de entrega de anúncios e acionar fornecedores terceirizados, se necessário;
- Planejamento estratégico de anúncios: fornecer consultoria à equipe de vendas sobre a configuração correta de campanhas, melhores práticas e tecnologias de anúncios para atender às necessidades dos clientes.
- Gerenciar programas de treinamento e capacitação para Operações de Anúncios, junto a clientes e demais stakeholders;
- Iterar e testar novos recursos de ferramentas e formatos de anúncios com as equipes de Performance de Plataforma para garantir lançamentos de formatos bem-sucedidos.
- Determinar as necessidades de automação para uma execução eficiente das Operações de Anúncios e maximizar a produtividade;
- Supervisionar as necessidades e a implementação de ferramentas de terceiros, como HubSpot;
- Desenvolver métricas e mensurar o desempenho em relação aos requisitos de negócios, alinhando projetos de melhoria para sanar deficiências operacionais e identificar oportunidades futuras de melhoria, e coletar dados para identificar as causas raiz dos problemas;
- Identificar, otimizar e executar fluxos de trabalho que suportem a produção de qualidade e iniciativas de automação para Operações de Anúncios.
Ingredientes que buscamos
- 8+ anos de experiência em marketing digital, publicidade ou Customer Success em contas estratégicas;
- Conhecimento de Retail Media, Mídia Programática, e do ecossistema de SSPs e DSPs.
- Formação concluída em Ensino superior nas áreas de Engenharia, Administração ou áreas relacionadas;
- Experiência com planejamento de mídia/marca (on/off), mídia programática ou plataformas digitais;
- Capacidade de atuar como trusted advisor, conectando objetivos de marca a soluções de mídia;
- Perfil analítico e proativo, com resiliência para lidar com ambientes dinâmicos;
- Facilidade em extrair insights de dados, e transformá-los em recomendações;
- Boa comunicação, organização e habilidade para gerir relacionamentos complexos;
- Habilidade em comunicar e estruturar problemas de maneira eficaz, promovendo soluções inovadoras junto aos anunciantes;
- Perfil estratégico, com visão de crescimento e orientação para resultados.
Para realçar o sabor
- Experiência em AdTech ou outros veículos de publicidade
- Habilidade para desenvolver produtos de venda eficazes, otimizando a utilização de espaços publicitários
- Mentalidade orientada para resultados, com foco em atingir metas e objetivos de negócio.
Sobre nós
No iFood, acreditamos na força da diversidade para gerar #Inovação e atingir #Resultados incríveis, por isso, não fazemos distinção para candidatos com deficiência, gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade, origem, constituição familiar e estética. Temos grupos compostos por foodlovers voluntários, onde falamos sobre Raça, Gênero, LGBTQI+ e PcD. Queremos ser a empresa onde pessoas escolham como lugar para se desenvolver e contribuir para a realização de sonhos, #AllTogether.
Conheça nossas iniciativas →
Você tem fome de que?
Nós, FoodLovers, temos fome de inovação e resultado. Buscamos sempre fazer o nosso melhor, pensando "fora da caixa" e atuando com agilidade e responsabilidade! Temos fome de diversidade, conhecimento e compartilhamento. Trabalhamos em um ambiente de muita versatilidade. Sabe o que promove a nossa receita especial? As pessoas! Vem fazer parte disso🤝