SHICK ESTEVE, basée à Rians (18), conçoit des équipements sur-mesure destinés à l’industrie agroalimentaire, notamment dans le secteur de la boulangerie. Nous sommes désormais une marque de COPERION, du Groupe Hillenbrand.
Nous jouons un rôle clé dans la gestion des ingrédients, le transfert et le dosage de poudres liés à la fabrication du pain.
Nous recrutons au sein de notre équipe Support Après-vente (en CDI) :
AUTOMATICIEN/NE S.A.V. Hotline- H/F
Au sein d’un binôme, vous serez en charge de la réponse aux demandes clients (zone monde) liées aux automates, supervision, voire programmes informatique industrielle de nos équipements et process.
Vos missions :
- Analyse du besoin clients (téléphone, mail)
- Dépannage à distance, modifications de programmes
- Suivi du sujet jusqu’à sa résolution : envoi de pièces, proposition d’une intervention technique…
- Collaboration avec nos bureaux d’étude automatisme et informatique industrielle (Siemens, Rockwell, WinDev)
- Participation à la vie du service : estimation des temps pour le chiffrage, suivi de la relation clients…
- Intégration dans la démarche d’amélioration continue de nos systèmes, en lien avec nos bureaux d'études et notre service R&D.
PROFIL
- Formation de type Bac+2 / Licence Professionnelle Automatisme (ou équivalent),
- Première expérience, apprentissage/alternance ou STAGES significatifs en programmation d’automates industriels (Siemens).
- Anglais opérationnel
- Curiosité technique pour découvrir la partie informatique industrielle de nos process
- Très bonnes bases en informatique (Microsoft Office, ERP /CRM…)
- Plaisir de la relation et sens du service
Ce poste est sédentaire, basé à Rians, mais nécessitera une disponibilité pour des astreintes téléphoniques (maximum une semaine par mois).
Nous sommes ouverts à un profil de jeune professionnel/le : nous proposons de FORMER et accompagner la personne pour qu’elle puisse progressivement appréhender au mieux notre univers technique.
Rejoignez nos équipes d’expert/es !
Who we are:
Coperion is an industry leader in compounding and extrusion, feeding and weighing, bulk material handling and service, bringing a wealth of know-how and experience to the market. Customers benefit from Coperion’s divisions of Polymer, Equipment & Systems, and Service that are optimally networked on a global basis to offer ultimate support in the design, manufacturing and implementation of ideal systems. Staffed by engineers, chemists, technicians and a variety of industry experts, these Divisions form a powerhouse of process solutions for their customers. Coperion is an Operating Company of Hillenbrand.
Hillenbrand (NYSE: HI) is a global industrial company that provides highly-engineered, mission-critical processing equipment and solutions to customers in over 100 countries around the world. Our portfolio is composed of leading industrial brands that serve large, attractive end markets, including durable plastics, food, and recycling. Guided by our Purpose — Shape What Matters For Tomorrow™ — we pursue excellence, collaboration, and innovation to consistently shape solutions that best serve our associates, customers, communities, and other stakeholders. To learn more, visit: www.Hillenbrand.com.
EEO: The policy of Hillenbrand Inc. is to extend opportunities to qualified applicants and employees on an equal basis regardless of an individual's age, race, color, sex, religion, national origin, disability, sexual orientation, gender identity/expression or veteran status. Additionally, Hillenbrand Inc. and our operating companies are committed to being an Equal Employment Opportunity (EEO) Employer and offers opportunities to all job seekers including individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation to assist with your job search or application for employment, email us at recruitingaccommodations@hillenbrand.com . In your email, please include a description of the specific accommodation you are requesting as well as the job title and requisition number of the position for which you are applying. At Hillenbrand, everyone is welcome to apply and "Shape What Matters for Tomorrow".