Analista de Qualidade Pleno

Funções que serão desempenhadas:

• Conduzir análises aprofundadas (quantitativas e/ou qualitativas) sobre a massa de pedidos, transações e atributos relacionados, com o objetivo de identificar proativamente padrões de comportamento, tendências de risco e anomalias que indiquem fraude ou problemas no processo, utilizando SQL;

• Criar e manter dashboards e relatórios para monitorar a performance dos indicadores de fraude;

• Realizar auditorias regulares e análises de amostragem nos processos de prevenção à fraude, identificando desvios e oportunidades de melhoria;

• Validar a acurácia das decisões tomadas pela equipe de analistas de fraude e pelos sistemas automatizados;

• Documentar e comunicar os resultados das análises, apresentando recomendações claras para a liderança;

• Auxiliar na revisão e atualização de políticas, normas e manuais, fornecendo conclusões embasadas e recomendações à equipe de gestão com base em auditorias e análises para otimizar processos e mitigar riscos;

• Atuar na gestão de procedimentos e documentação garantindo que os processos e procedimentos da operação estejam atualizados, bem documentados e acessíveis, promovendo a padronização e a conformidade;

• Liderar a preparação e apresentação de treinamentos, relatórios e análises de métricas, comunicando resultados complexos e recomendações.

Requisitos necessários:

• Experiência no segmento de antifraude (diferencial);

• Domínio avançado de SQL para consultas complexas, junções, agregações e manipulação de dados;

• Habilidade para trabalhar com grandes volumes de dados e extrair insights acionáveis;

• Experiência em realizar auditorias internas e garantir a conformidade com procedimentos e políticas;

• Capacidade de criar, atualizar e gerenciar a documentação de processos e procedimentos;

• Senso analítico aguçado e atenção aos detalhes;

• Boa comunicação e trabalho em equipe.

ATENÇÃO!

Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo presencial três vezes por semana em nosso escritório em Barueri/SP - por isso, o profissional precisa residir em São Paulo ou região de fácil deslocamento.

Primary Location:

BRA-Barueri

Function:

Function - Fulfillment / Operations

Schedule:

Full time